Entrenamiento práctico de inglés por puesto hotelero. Sin cursos interminables, sin PowerPoints, sin resultados en el papel que no se ven en el piso.
Activo en propiedades de todo tipo en México
Cuando un colaborador no puede comunicarse, esquiva al huésped. El huésped lo nota. La reseña lo dice.
"Staff was not fluent in English." Esa frase en TripAdvisor o Google le cuesta noches vendidas y reputación ganada con años de trabajo.
Un recepcionista con B1 vende upsells, explica amenidades y retiene al huésped. Sin el idioma, la oportunidad se pierde cada turno.
"Contratamos a un maestro particular durante dos años. El equipo pasó el examen. Pero frente al huésped, seguían paralizados."
Práctica personalizada por puesto, a cualquier hora. Sin maestro ni agenda. El tutor adapta los ejercicios al nivel real de cada empleado en tiempo real.
Guiones, vocabulario y situaciones escritas por hoteleros y lingüistas. Recepción, A&B, spa, housekeeping — cada puesto tiene su currículum propio.
Quién avanza, quién necesita atención, qué tan cerca está el equipo del siguiente nivel CEFR. Sin perseguir a nadie, sin pedir reportes.
Sin clases a las 7 AM, sin manuales que nadie termina, sin resultados que no se ven en el piso.
No un examen de gramática — un role-play real por puesto: "Atienda a este huésped." Evaluamos nivel, confianza y vocabulario operativo.
El tutor IA adapta los drills al nivel de cada empleado. Sin aulas, sin horarios fijos, sin manuales que nadie abre. Al bolsillo, en el turno.
Quién subió de nivel, quién lleva racha, quién necesita seguimiento. Sin perseguir empleados ni pedir reportes a nadie.
No contenido genérico. Guiones, vocabulario y escenarios escritos para cada rol — desde el botones hasta el gerente de A&B.
Acompañamiento, amenidades, servicio a habitación, equipaje. El vocabulario que define el primer y último contacto con el huésped.
El puesto con mayor contacto verbal con el huésped. Check-in fluido, quejas resueltas, oportunidades de venta identificadas.
De la bienvenida al café de despedida. Vocabulario para restaurante, bar, servicio a habitaciones y banquetes.
El tablero en tiempo real te muestra quién avanza, quién se estancó y quién tiene examen esta semana. Sin pedirle cuentas a nadie.
Llevábamos tres años contratando cursos presenciales. Los empleados memorizaban gramática y seguían sin poder hacer el check-in en inglés. Con Inglés Hotelero, en 60 días vi un cambio real.
El tablero me ahorra dos reuniones al mes. Antes tenía que preguntarle a cada supervisor cómo iba el equipo. Ahora abro una pestaña, veo todo y ya sé qué decisión tomar.
Mis botones tenían miedo de cruzarse con un huésped angloparlante. Ahora los buscan. Ese cambio de actitud, más que el nivel CEFR, es lo que más me importa.
Le contactamos en 24 horas con una propuesta personalizada para su hotel. Sin demos largas, sin lock-in, sin contratos de un año para empezar.