¿Qué opción de capacitación de inglés conviene a un hotel?
Si su plantilla es pequeña, estable y de un solo turno, la academia presencial sigue siendo difícil de superar. Si necesita cumplimiento normativo además de idiomas, necesita un LMS hotelero. Si tiene rotación real, tres turnos y necesita demostrar el avance con un número, un programa por propiedad con evaluación CEFR es el único modelo que sobrevive al movimiento de la plantilla.
Comparativa: qué hace bien y qué hace mal cada opción.
Cinco modalidades reales, con su precio de referencia y su punto débil declarado. Comparamos categorías, no empresas: no hemos auditado las tarifas ni las funciones de ningún proveedor concreto, y publicar una tabla con nombres propios sin haberlo hecho sería deshonesto con usted y con ellos.
| Opción | Cómo funciona | Precio de referencia | Lo que hace bien | Su punto débil | Cuándo es la opción correcta |
|---|---|---|---|---|---|
| Academia presencial | Instructor en sitio, grupo cerrado, curso de horas contadas | $450–$850 MXN/hora de instructor · ~$2,600 MXN por empleado por curso de 24 h | Presencia humana real, corrección inmediata, buen efecto de equipo | Exige sacar gente del turno; quien entra a media generación se queda fuera; el curso termina | Un grupo pequeño, estable y de un solo turno que puede liberarse dos horas a la semana |
| Clases en línea por persona | Sesiones 1 a 1 o mini-grupo, por videollamada, por paquete de horas | Desde ~€20/hora en línea; €36–€40 por persona y hora en academia | Horario flexible, atención individual, sin desplazamiento | Precio por persona; requiere una hora libre y conexión estable; se abandona con facilidad | Pocos perfiles clave — un jefe de recepción, un comercial — no una plantilla entera |
| App de idiomas por asiento | Licencia por empleado al mes, contenido de inglés general | $8–$30 USD por empleado/mes | Arranque inmediato, contenido abundante, buena experiencia de producto | Contenido genérico, no hotelero; el precio por asiento castiga la rotación; adherencia baja sin seguimiento | Personal de oficina corporativa con computadora, escritorio y baja rotación |
| LMS hotelero de catálogo | Plataforma de capacitación con cientos de cursos; el inglés es uno más | Cotizado, sin precio público | Cubre onboarding, cumplimiento, seguridad e higiene en un solo sistema | El inglés es un curso, no un programa medido; no evalúa nivel ni califica pronunciación | Ya necesita un LMS para cumplimiento y el inglés es secundario |
| Inglés Hotelero | Programa por propiedad: examen CEFR, práctica diaria de 5 min por WhatsApp, panel de RH | $150 / $300 / desde $500 USD por propiedad al mes · examen $50 USD por empleado, una vez | Contenido solo hotelero por puesto; mide nivel CEFR de entrada y de avance; la rotación no cuesta extra | Solo inglés — no cubre cumplimiento, ni seguridad, ni otros idiomas; sin clase presencial | Una plantilla de piso con rotación real que necesita inglés funcional medible, sin salir del turno |
Los precios de terceros son rangos observados en tarifas publicadas del mercado hispanohablante, no cotizaciones auditadas. Úselos para ordenar magnitudes, no para negociar. El desglose completo está en cuánto cuesta capacitar en inglés a un hotel.
¿Por qué la rotación cambia cuál opción conviene?
Porque casi todas las modalidades cobran por persona, y en hotelería la persona cambia. La rotación anual medida en hoteles mexicanos va del 30% al 80%, con un promedio del 49%. Un curso de horas contadas capacita a quien estaba ese trimestre; una licencia por asiento se desperdicia cuando esa persona se va. Solo un precio por propiedad es indiferente a quién esté en la nómina hoy.
Es la variable que más gente omite al comparar, y la que más dinero mueve. Antes de pedir cotizaciones, haga una sola cuenta: cuántas altas tuvo su propiedad el año pasado. Si la respuesta es "más o menos la mitad de la plantilla", cualquier modelo por asiento le va a costar aproximadamente 1.5 veces lo que dice su tarifa.
¿Cuándo no somos la opción correcta?
Cuando necesita un LMS de cumplimiento normativo, cuando necesita idiomas además del inglés, cuando busca preparación para un examen oficial tipo TOEFL o IELTS, o cuando su equipo es un grupo pequeño y estable que sí puede sentarse con un instructor cada semana. En esos cuatro casos se lo decimos en la llamada y no abrimos piloto — cerrar un contrato que no va a renovar no le sirve a nadie.
Necesita cumplimiento, no idiomas
Si el objetivo real es documentar capacitación obligatoria, seguridad e higiene u onboarding, lo que necesita es un LMS hotelero. Nosotros solo hacemos inglés.
Necesita más de un idioma
Francés para un mercado canadiense o alemán para uno europeo no están en nuestro alcance y no tenemos planes cercanos de añadirlos.
Necesita un examen oficial
Nuestro nivel CEFR es una evaluación funcional del puesto, útil y defendible internamente, pero no sustituye a una certificación oficial de Cambridge, TOEFL o IELTS.
Su equipo sí puede ir a clase
Doce personas, un turno, baja rotación y dos horas libres a la semana: un buen instructor presencial le va a dar más que nosotros. Se lo diremos.
¿Qué debe preguntarle a cualquier proveedor, incluidos nosotros?
Seis preguntas separan a un proveedor que va a funcionar en un hotel de uno que va a quedar sin usar en el tercer mes. Hágalas todas, a todos, y compare las respuestas en frío — la mayoría de las cotizaciones de este mercado no responden ninguna sin que usted insista.
- ¿Cómo mide el nivel al empezar? Sin línea base no hay forma de saber si algo sirvió. Pida el instrumento, no la promesa.
- ¿Qué pasa cuando alguien se va y entra otro? Es la pregunta que revela el modelo de precio real.
- ¿El contenido es del puesto o es inglés general? Pida ver una lección de recepción y una de sala, no el temario.
- ¿El empleado necesita computadora, o le basta el móvil? El personal de piso no tiene escritorio.
- ¿Qué reporte recibe Recursos Humanos, y cada cuándo? Si la respuesta es "un porcentaje de avance del curso", no está midiendo inglés.
- ¿Puedo probarlo antes de firmar, con gente real? Un piloto corto con empleados reales dice más que cualquier demo.
Si ya sabe qué modalidad busca.
Cuánto cuesta cada opción
Todas las modalidades traducidas a pesos por empleado al año, con calculadora para su plantilla.
Ver los costos → ObjetivoQué nivel necesita cada puesto
A2, B1 o B2 según lo que la persona hace en su turno. La barra, puesto por puesto.
Ver la tabla → NosotrosNuestros precios, completos
Tres planes por propiedad, examen de ubicación y piloto de 14 días. Sin letra chica.
Ver precios →Sobre elegir proveedor.
¿Qué es mejor para un hotel: una academia presencial o una plataforma?
Depende de la rotación y de los turnos. La academia presencial funciona bien con un grupo pequeño, estable y de un mismo turno que puede liberarse dos horas a la semana. En cuanto la plantilla rota o trabaja en tres turnos, el modelo se rompe: quien entra a media generación no alcanza el curso y quien libra ese día pierde la clase. Una plataforma que corre en el móvil del empleado no tiene ese problema, pero pierde la corrección humana en vivo.
¿Una app de idiomas genérica sirve para personal de hotel?
Sirve para inglés general, no para el inglés del puesto. Una app de catálogo enseña a presentarse, pedir un café y hablar de la familia; un recepcionista necesita explicar un cargo del folio, un mesero necesita confirmar un alérgeno y un botones necesita dar indicaciones. Además el precio por asiento castiga la rotación hotelera, que en México promedia 49% anual.
¿En qué se diferencia Inglés Hotelero de un LMS hotelero?
Un LMS hotelero es amplio y poco profundo en idiomas: cubre onboarding, seguridad, higiene y cumplimiento, y el inglés es uno de cientos de cursos del catálogo. Inglés Hotelero hace una sola cosa: mide el nivel CEFR de cada empleado, lo sube con práctica diaria y lo vuelve a medir. Si necesita cumplimiento normativo, necesita un LMS. Si necesita que la recepción atienda en inglés y poder demostrarlo, necesita esto.
¿Cuándo NO es Inglés Hotelero la opción correcta?
Cuando lo que necesita es un LMS de cumplimiento, cuando necesita otros idiomas además del inglés, cuando busca preparación para un examen oficial tipo TOEFL o IELTS, o cuando su plantilla es un grupo pequeño y estable que sí puede sentarse con un instructor cada semana. En esos casos lo decimos en la llamada y no abrimos piloto.
¿Se puede combinar una plataforma con clases presenciales?
Sí, y es la combinación que mejor funciona en propiedades grandes. La práctica diaria mantiene el idioma activo los 365 días y genera el dato de nivel; la clase presencial se reserva para los perfiles clave y para las sesiones de conversación. El error caro es al revés: pagar solo clases presenciales y no tener ninguna medición de si sirvieron.
¿Cómo se compara el costo entre las opciones?
Solo se puede comparar traduciendo todo a la misma unidad, porque cada modalidad cobra en una distinta: por hora de instructor, por asiento al mes o por propiedad. En pesos por empleado al año, una academia presencial ronda los $2,600 MXN por un curso de 24 horas, una app por asiento va de $8 a $30 USD por persona al mes, y un programa por propiedad se reparte entre toda la plantilla del rango.
Pruébelo con gente real antes de decidir.
Piloto de 14 días con un departamento y examen CEFR incluido, sin costo y sin tarjeta. Si no somos la opción correcta para su propiedad, se lo decimos.
Solicite su demo