Escuchar
Una solicitud realista de un huésped.
Al menos 15 minutos al día con situaciones de su puesto. El equipo escucha, responde y practica hablando desde el celular o cualquier otro dispositivo.
Una solicitud realista de un huésped.
Elegir y practicar una respuesta útil.
Usar su propia voz y recibir retroalimentación.
Un cargo por revisar, una alergia por confirmar o las indicaciones a una habitación. La práctica parte del trabajo de cada persona.
RH consulta quién practicó y cómo avanza el equipo. Cada persona retoma su ruta desde la plataforma.
Lo que necesita saber para dar el siguiente paso.
Examen de colocación y análisis de necesidades gratuitos para todo su hotel. Los resultados son suyos, decida lo que decida.