Inglés para recepcionistas en Aguas Calientes
check-in, quejas y upgrades con huéspedes internacionales.
Programa de recepción en Aguas Calientes →
Aguas Calientes, o Machupicchu Pueblo, es el poblado a los pies de la ciudadela inca: el último punto antes de la maravilla, con hotelería volcada por completo a quien sube a Machu Picchu.
Encajado entre montañas y el río Urubamba, el pueblo existe casi por y para Machu Picchu. Su hotelería va de lujosos lodges junto al río a hostales sencillos, todos girando en torno a horarios de tren, buses a la ciudadela y permisos de entrada. La rotación de huéspedes es altísima y de estancia corta, lo que exige operaciones ágiles y una coordinación precisa con guías y transportistas.
Prácticamente todos los huéspedes son turistas internacionales de camino a Machu Picchu, con el inglés como lengua común entre viajeros de todo el mundo. La estancia es corta y la logística, crítica: horarios de bus, entradas con franja horaria, guías. Un equipo que coordina con claridad en inglés evita que un huésped pierda su ingreso a la ciudadela, el peor error posible en este destino.
check-in, quejas y upgrades con huéspedes internacionales.
Programa de recepción en Aguas Calientes →equipaje, direcciones y recomendaciones con cortesía.
Programa de botones en Aguas Calientes →tomar la orden, sugerir el menú y atender alergias.
Programa de restaurante y bar en Aguas Calientes →Los niveles objetivo por puesto (A2, B1, B2) se explican en qué nivel de inglés necesita cada puesto de hotel.
Examen de colocación y análisis de necesidades para todo el equipo. A1–C2: de 1 a 1½ horas en total, con 3–5 días para terminar.
Al menos 15 minutos al día por puesto y nivel. Escuche, hable y reciba retroalimentación desde cualquier dispositivo.
Consulte la participación y los niveles por empleado, departamento y propiedad.
Lo que necesita saber para dar el siguiente paso.
Examen de colocación gratis y sin compromiso. Le respondemos en menos de 24 horas.
Solicite su demo