Evaluación gratuita
Examen de colocación y análisis de necesidades para todo el equipo. A1–C2: de 1 a 1½ horas en total, con 3–5 días para terminar.
Recepción · Punta Cana, República Dominicana
Inglés para recepcionistas de hotel en Punta Cana
En recepción de un resort de Punta Cana se gestionan llegadas de vuelos chárter con decenas de check-ins a la vez. El módulo prioriza explicar el régimen todo incluido, ubicar habitaciones, coordinar transfers y resolver reclamaciones en inglés con calma.
El inglés del puesto
Nada de inglés general. El inglés que su equipo de recepción usa en cada turno.
Sus recepcionistas practican justo lo que enfrentan frente al huésped: check-in, quejas y upgrades con huéspedes internacionales. Con frases modelo, audio de hablantes nativos y corrección diaria — no reglas de gramática que nadie repite en el mostrador.
El huésped dominante llega de Estados Unidos y Canadá, con presencia europea en temporada. En un todo incluido el personal interactúa con el visitante decenas de veces al día: pulseras, reservas de restaurantes, excursiones, quejas. Un inglés funcional de nivel A2–B1 reduce fricción, mejora las reseñas en plataformas de viaje y sostiene la reputación de la que dependen las próximas reservas del resort.
Así se ve la plataforma Demostración
15+ minutos al día, con el inglés de su puesto
Nivel objetivo
Recepción: nivel CEFR B1.
A2 como piso; B2 para jefe de recepción. El examen de colocación fija el nivel real de cada persona en la escala A1–C2 y la práctica diaria se ajusta a ese punto de partida, no al promedio del grupo.
La tabla completa por puesto, con las tareas concretas que separan un A2 de un B1, está en qué nivel de inglés necesita cada puesto de hotel.
Cómo funciona
Al menos 15 minutos al día, medibles desde Recursos Humanos.
Práctica diaria
Al menos 15 minutos al día por puesto y nivel. Escuche, hable y reciba retroalimentación desde cualquier dispositivo.
Avance para RH
Consulte la participación y los niveles por empleado, departamento y propiedad.
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Examen de colocación gratis para todo su hotel, sin compromiso. Respondemos en menos de 24 horas.
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