Evaluación gratuita
Examen de colocación y análisis de necesidades para todo el equipo. A1–C2: de 1 a 1½ horas en total, con 3–5 días para terminar.
Recepción gestiona llegadas a toda hora, huéspedes corporativos con facturación específica y turistas que preguntan por seguridad, transporte y zonas. Manejar altas de larga estancia, cargos y peticiones de eventos en inglés claro es parte del estándar capitalino.
Sus recepcionistas practican justo lo que enfrentan frente al huésped: check-in, quejas y upgrades con huéspedes internacionales. Con frases modelo, audio de hablantes nativos y corrección diaria — no reglas de gramática que nadie repite en el mostrador.
La capital atrae mercados anglosajones amplios: viajeros de Estados Unidos y Canadá, ejecutivos europeos que llegan por congresos y un flujo creciente de nómadas digitales que se hospedan por semanas. El inglés en recepción y concierge es esperado por defecto en propiedades de gama media y alta. Un equipo que resuelve check-in, indicaciones de transporte y recomendaciones culturales en inglés eleva reseñas y reduce fricción en una ciudad que muchos huéspedes perciben como compleja de navegar.
A2 como piso; B2 para jefe de recepción. El examen de colocación fija el nivel real de cada persona en la escala A1–C2 y la práctica diaria se ajusta a ese punto de partida, no al promedio del grupo.
La tabla completa por puesto, con las tareas concretas que separan un A2 de un B1, está en qué nivel de inglés necesita cada puesto de hotel.
Examen de colocación y análisis de necesidades para todo el equipo. A1–C2: de 1 a 1½ horas en total, con 3–5 días para terminar.
Al menos 15 minutos al día por puesto y nivel. Escuche, hable y reciba retroalimentación desde cualquier dispositivo.
Consulte la participación y los niveles por empleado, departamento y propiedad.
Examen de colocación gratis para todo su hotel, sin compromiso. Respondemos en menos de 24 horas.
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