Recepción · nivel objetivo B1
Inglés para recepcionistas en Madrid
check-in, quejas y upgrades con huéspedes internacionales.
Programa de recepción en Madrid →
Urbano · Comunidad de Madrid, España
Formación de inglés para hostelería en Madrid
La capital española concentra hotelería de todas las categorías, desde grandes cadenas junto a la Gran Vía hasta boutiques en Chueca o Salamanca. Su vida cultural, gastronómica y de negocios sostiene una ocupación constante durante todo el año.
La hostelería en Madrid
En Madrid, el inglés de su equipo se lee en cada reseña.
Madrid combina turismo cultural, de congresos y de compras. El eje del Prado, el Reina Sofía y el Thyssen atrae visitantes de museo, mientras IFEMA mueve ferias internacionales que llenan los hoteles de Barajas y del centro. Conviven grandes operadores urbanos, palacios reconvertidos en cinco estrellas y apartamentos turísticos en barrios como Malasaña, Lavapiés o el entorno de Sol.
Como puerta de entrada aérea del país, Madrid recibe huéspedes de negocios y ocio de Estados Unidos, Reino Unido y toda Europa, además de mercados de largo radio como Asia y Latinoamérica no hispanohablante. El inglés es la lengua franca en recepción y en el trato con delegaciones de congresos, donde la claridad y la rapidez marcan la percepción del servicio.
Así se ve la plataforma Demostración
Por puesto
Cada área atiende un inglés distinto. Cada una se entrena aparte.
Botones · nivel objetivo A2
Inglés para botones en Madrid
equipaje, direcciones y recomendaciones con cortesía.
Programa de botones en Madrid →Restaurante y bar · nivel objetivo B1
Inglés para camareros y bartenders en Madrid
tomar la orden, sugerir el menú y atender alergias.
Programa de restaurante y bar en Madrid →Los niveles objetivo por puesto (A2, B1, B2) se explican en qué nivel de inglés necesita cada puesto de hotel.
Cómo funciona
Al menos 15 minutos al día. Un avance que RR. HH. puede medir.
Evaluación gratuita
Examen de colocación y análisis de necesidades para todo el equipo. A1–C2: de 1 a 1½ horas en total, con 3–5 días para terminar.
Práctica diaria
Al menos 15 minutos al día por puesto y nivel. Escuche, hable y reciba retroalimentación desde cualquier dispositivo.
Avance para RH
Consulte la participación y los niveles por empleado, departamento y propiedad.
Resolvemos sus dudas
Preguntas sobre su equipo en Madrid
Lo que necesita saber para dar el siguiente paso.
¿Cuánto tarda mi equipo de recepción en mejorar su inglés en Madrid?
Con práctica diaria de al menos 15 minutos en la plataforma web, la mayoría del personal nota avances funcionales en pocas semanas. Empezamos con un examen de colocación CEFR y priorizamos el vocabulario de check-in, facturación corporativa y direcciones que se usa a diario.
¿El entrenamiento sirve para hoteles de congresos y de negocios?
Sí. Los módulos por rol incluyen situaciones de cliente ejecutivo: facturación a empresa, cambios de última hora y coordinación con eventos de IFEMA. El panel de RR. HH. permite seguir el progreso por turno y por departamento.
¿Pueden practicar sin interrumpir el turno?
El formato de al menos 15 minutos diarios se completa en pausas o al inicio de la jornada, desde el móvil. No requiere sacar al empleado de su puesto ni programar aulas, lo que encaja con la rotación de un hotel urbano.
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